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Perguntas Frequentes

Sistemas Capilares

Entre em contacto connosco, esclareça as dúvidas iniciais e marque a sua avaliação gratuita.

Os nossos especialistas irão fazer uma análise detalhada sobre o seu caso e aconselhar a solução adequada.

Somente a Newhair by SFB pode enumerar quais os espaços credenciados para a aplicação destes sistemas capilares.

A aplicação de sistemas capilares comercializados pela Newhair by SFB somente é realizado em estabelecimentos credenciados pela empresa e a manutenção dos mesmos deverá ser realizada nesses mesmos espaços. Se pretende assegurar a durabilidade do seu sistema capilar, deverá seguir as recomendações dos espaços credenciados pela Newhair by SFB.

Quando o cliente adquire o seu sistema capilar é informado das suas características e como deve proceder

A durabilidade dos sistemas depende dos cuidados oferecidos.

Os Sistemas Capilares, quando colocados de forma permanente, necessitam de manutenção assídua
de um profissional, no mínimo de 3 em 3 semanas.

Sendo o sistema capilar um bem consumível, já que se deteriora com o uso – após a sua colocação, uso, primeira lavagem, secagem – a empresa só recebe denúncias da sua não conformidade nos 14 dias seguintes, caso não tenha sido realizado nenhum trabalho técnico no referido sistema.

Extensões de Cabelo

Após a instalação das Extensões o cabelo não deverá ser lavado antes de perfazer 48 horas.

Deveria lavar o cabelo com Shampoo sem sulfatos e nunca colocar amaciador sobre o adesivo.

Pode. Só não pode realizar descolorações.

Para não se desiludir, peça sempre ajuda a um profissional.

É possível fazer manutenção nas extensões Adesivas

Depois de aberto o pacote e tendo sido utilizado, o cabelo, por motivos de higiene, não pode ser trocado

A NewHair indica-lhe qual o local mais próximo.

A New Hair vende as extensões apenas a profissionais, mas pode sempre entrar em contacto com os nossos especialistas para tirar dúvidas, pedir informações e aconselhar-se. 

Envios e Devoluções

O custo de envio das encomendas é de 3€.
No caso de preferir o envio da encomenda à cobrança, serão cobrados 3€ adicionais.

SISTEMAS CAPILARES PARCIAIS E TOTAIS – Sendo o sistema capilar um bem consumível, já que se deteriora com o uso – após
a sua colocação, uso, primeira lavagem, secagem – a empresa só recebe denúncias da sua não conformidade nos 14 dias
seguintes, caso não tenha sido realizado nenhum trabalho técnico no referido sistema.


EXTENSÕES DE CABELO HUMANO – Para efetuar uma troca, as extensões devem estar no seu estado de origem (tal como as
recebeu). A anilha que prende o cabelo não pode ser mexida, retirada ou danificada. A embalagem de origem deve estar
intacta. No entanto, esta troca só poderá ser realizada nos 14 dias seguintes à sua aquisição já que o armazenamento em
local impróprio danifica o cabelo.


ADEREÇOS CAPILARES DE CABELO SINTÉTICO – Sendo o produto adquirido um bem consumível e impossível de controlar o
seu uso, a empresa não pode aceitar devoluções nem trocas.
Tanto no caso de trocas como devoluções, o cliente é sempre responsável pelo pagamento de todas as despesas originadas.


A New Hair by SFB reserva-se o direito de recusar qualquer troca ou devolução, caso o material não cumpra os requisitos
acima mencionados.

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